ネクソンがセキュリティハック。ネクソンIDとPASSを至急変更願い(34)

　



日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。

近年、インターネットサービスを対象としたアカウントの盗用やハッキングによる被害事例が急増しており、本日、セキュリティ対策の一環として、全てのNEXON IDに対し、パスワード変更設定を急遽行いましたことをお知らせいたします。

現在、弊社ではお客様へのサービス環境を改善する方向で全社的な見直しを進めており、その一環として、セキュリティ対策の専門家と共に社外からのハッキング行為などに対する調査の実施及び対策の強化を進めております。
また、今まで以上にお客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、従来のサポート方針や運用方針を見直し、お客様により一層安心して快適にご利用頂ける環境をご提供できるよう、全社一丸となって取り組んで参ります。

お客様にご不便とご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げると共に、パスワード変更へのご協力をお願い申し上げます。経緯とパスワード変更の詳細につきましては下記をご覧下さい。


【パスワード変更設定実施までの経緯】
2月に入り、他のインターネットサービスへのハッキングなどにより得られたと思われるIDとパスワードを利用して、
NEXON IDに対し、大量のログインアクセスが行われ、同時期に、NEXON IDへの不正ログインが確認されました。この事態を受けまして、セキュリティ強化のために全てのNEXON IDに対し、パスワード変更設定を急遽実施いたしました。
①2月2日～6日、不正と思われる外部からのIPアドレスに対し、アクセス制限措置を実施いたしました。
②2月7日に全てのNEXON IDに対し、パスワードの変更を行わないとサービスのご利用ができない設定に変更いたしました。
※不正と思われる外部からのIPアドレスによる被害を防ぐため、パスワード変更後は、以前のパスワードに戻さないようお願いいたします。
※現時点で不正アクセスによる被害に遭っていないお客様も、同様の被害を受ける可能性がございます。


【パスワード再登録のお願いについて】
お客様にはご登録頂いておりますNEXON IDのパスワードにつきまして、下記のページより変更手続きを行って頂きたくお願い申し上げます。※変更したパスワードは必ずお客さまご自身で大切に保管して下さい。

「緊急　NEXON IDのパスワードについて再登録のお願い」
URL：https://www.nexon.co.jp/jp/content/login/securitychange.aspx


【パスワード変更における注意事項】
①他のインターネットサービスで使用されているアカウントID・パスワードと同じ組み合わせは使用しないで下さい。
②変更の際は、下記のようにパスワードの設定をお願いいたします。
　　1）6文字以上20文字以下で設定して下さい。
　　2）半角でアルファベット（大文字・小文字）と数字を混ぜて設定して下さい。
　　 　※アルファベットの大文字と小文字は区別されますのでご注意下さい。
　　3）NEXON IDに含まれる文字列や数字のみのパスワードは使用しないで下さい。
③パスワード変更後は、以前のパスワードに戻さず、新しいパスワードに設定して下さい。
④ご自分の名前、生年月日、ニックネーム、キャラ名、辞書に出てくる単語は使用せず、
　　なるべく意味を持たない英字・数字の羅列でパスワードを設定して下さい。
　　URL：http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan03.aspx


【パスワードの管理における注意事項】
①他社サービスで使用しているパスワードの使い回しはやめて下さい。
②定期的に変更して下さい。
③紙やコンピュータに記録として残さないで下さい。
④NEXON IDやキャラクターIDは自分以外の人と一緒に使用しないで下さい。
⑤第三者に聞かれても、教えないで下さい。
⑥パスワードの入力を第三者に見られないようにご注意下さい。
URL：http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule04.aspx

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PW変更の際、正式会員でない方はそのままPW変更画面へ遷移するようですが、正式会員の方は登録したメアドへメールを送られます。この時そのメールアドレスを忘れてしまっている方が多いらしく問題が起こっているようです。その場合はこちらでパスワードの変更が可能

　
　ネクソンIDの登録メールを忘れてしまった方救済URL
　http://maplestory.nexon.co.jp/support/info/view.asp?no=489616

　画面にメールアドレスが表示されます。

　でもこれで安心しないように！
　これを機ににきちんとGMAILでメールアドレスを取って管理するようにしましょう。今後のためです。メールアドレスの紛失、メールパスワードを忘れたという方はちょっと面倒ですが、サポートにメールを送る必要があります。対応窓口は今だけ対応が良いと予想されるのでお早めにお願いします。


　またネクソンID、ネクソンパスワード自体を忘れてしまったという方…。

　インターネットブラウザでFirefoxやCHROMEを使っていればパスワードがソフトに保管されるのでそのソフトから辿っていけばPWを忘れることは絶対にあり得ないのですが…IE、つまりインターネットエクスプローラーの場合は…無理です。厳しいです。

　https://point.nexon.co.jp/web/login.asp

　もしこのページに行って反応がなければどうしようもありません。これを機にブラウザを変更なさるとよろしいでしょう。これは過去何度もこのブログでも紹介してきてるんですけど、なかなか普及しませんけどね…。

　こういう時に効いてきます。

　もしくはテキストファイルにパスワードは保管して残しておくというのも手です。これに関してはこちらに過去記事で紹介しているので参考にしてください。

　
　No1000記事はパスワード管理とその意味に関する記事(LV105)(69)

　ID管理パスワード管理は今やメイプルストーリーだけではありません。プライベート、そして会社などでもこういったスキルは将来的に要求される世代となると思いますので、今のうちにスマートな管理方法を覚えておく事をオススメ致します。


　しかし

　幸いネクソンIDとパスワードを忘れてしまった方もメイプルストーリーへのINは可能な模様です。

　…がこの場合INはできますが、ポイントチャージは以後できません。

　MTSで稼ぐ、他IDから贈呈すると言う方法で一応は回避可能ですが、これはこれで結構面倒くさいし、キューブは贈呈できないので以後使えません。

　
　この方も同じ目に遭われているようで…


　
　ネクソンPASSリセットで････　　　あき弩育成CHU☆


　おかしい…おかしいぞ。あき弩CHU！！　

　きっと↑のNO1000のパスワード管理記事を見ているはずなのに…スルーしたな？　読み飛ばしたな？

　さては…　意味不明だから右上の×を押したな！？

　…

　残念ながら…ネクソンID自体を忘れたことに対する対処法は結構絶望的です。

　せめてID…そして秘密の質問の答えがわかればなんとかなるんですけど…　
　http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Login/nx_id_chk.aspx


　これに関してはサポートにメールを送ることで対処が可能かもしれません。もしくはネクソンの続報を待ちましょう。



　私も一応ネクソンIDのPASSは変更したのですが、メイプルにINできるかどうかは実際のところわかりません…。パス抜きされたのも海外じゃ確認できないからキツイですねえ；；

　困ったものです。







　それでは皆さん。

　早急なID変更をお願いします。

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　サポートが必要な方はこちらへ（メールアドレス紛失、メールが受け取れない方）
　メールの件名：【メール認証解除依頼】
　　メール本文へ以下を記載してください
　　・サポートが必要とされるNEXON ID
　　・氏名
　　・電話番号
　　・生年月日
　　・性別
　　・登録済みメールアドレス
　　　メール送信先アドレス：[e-mail]

本件に関すること以外、ならびにゲームのお問い合わせは、こちらのサポートへ。

【NEXONサポート】
URL:http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Support.aspx

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